意大利因在火山灰危机期间取消航班后未能帮助乘客而罚款瑞安航空300万欧元

意大利民用航空管理局ENAC表示,它已知道4月17日至22日期间没有得到强制性援助的178例乘客,如食物

来自冰岛埃亚菲亚德拉冰盖火山的灰烬上个月引发了欧洲领空的关闭

估计有八百万游客和商务旅客滞留

ENAC指控瑞安航空公司没有按照欧洲法律的要求为罗马钱皮诺机场的乘客提供饮料,食物和住宿

它表示,尽管困难的情况下,大多数其他航空公司设法履行其义务

瑞安航空否认指控

根据欧盟法规第261条,如果航班取消,那些与欧洲航空公司一起飞入欧盟的飞行员有权获得退款或重新布线

如果乘客选择了后者,他们有权在等待时享受照顾 - 例如住宿和膳食

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